Premiazione marchio Ospitalità Italiana: 110 strutture della provincia di Lecce si aggiudicano il marchio Ospitalità Italiana. La partita del turismo si gioca sul campo della qualità e a vincere sono sia le strutture ricettive sia gli ospiti. Con l’obiettivo di valorizzare quelle strutture che più investono nella qualità, ponendo particolare attenzione ai clienti e alla loro soddisfazione, anche quest’anno l’Assri, Azienda Speciale della Camera di Commercio di Lecce, ha aderito al progetto marchio Ospitalità Italiana. Il marchio è stato riconosciuto a 110 strutture di cui 41 alberghi, 56 ristoranti, 3 campeggi e 10 stabilimenti balneari della provincia di Lecce. Passando dalle 80 strutture del 2008 alle 110 di quest’anno, l’iniziativa conferma il suo successo e contribuisce a rendere il progetto lanciato da Isnart nel 1997 una strategia vincente, con migliaia di strutture certificate in ben 74 province italiane. Con l’adesione al bando, scaduto il 31 luglio scorso, le strutture hanno scelto di adeguarsi volontariamente ad un preciso disciplinare (con relativo punteggio), frutto di confronto e dialogo di esperti di settore, rappresentanti pubblici, referenti territoriali e associazioni di consumatori. È stato un gruppo di esperti, facenti parte di un organismo terzo e indipendente, a valutare il livello qualitativo degli aspetti ritenuti più rilevanti per la soddisfazione degli ospiti: facilità di accesso, parcheggio, professionalità e ospitalità del personale, pulizia e funzionalità delle camere, genuinità dei prodotti, trasparenza dei menù, sostenibilità ambientale.

La garanzia che le strutture certificate offrono un servizio di qualità non è solo un riconoscimento attribuito dagli addetti ai lavori, ma esprime un alto livello di gradimento degli ospiti, tanto che le strutture ricettive certificate con il marchio Ospitalità Italiana vantano tassi di occupazione superiori rispetto alla media nazionale. La soddisfazione degli ospiti ed il loro sostegno diventa determinante altresì per partecipare all’assegnazione del Premio Ospitalità Italiana, che ogni anno elegge la migliore struttura ricettiva italiana, così come decretato dai voti degli ospiti, protagonista di una emozionante serata di gala. Lo scorso anno protagonista della serata è stato proprio l’albergo a 3 stelle Masseria Panareo di Otranto, che si è aggiudicato il Premio Ospitalità Italiana 2008. Anche per quest’anno, Masseria Panareo si conquista un ruolo importante nell’ambito del Premio Ospitalità Italiana 2009: l’hotel, infatti, è stato decretato dagli ospiti la miglior struttura della Provincia di Lecce. Il marchio ha validità annuale, è rinnovabile e rappresenta qualcosa di più di un semplice logo di riconoscimento, consentendo alle strutture ricettive di poter godere di un vero e proprio alleato della qualità che offre formazione, elabora strategie di miglioramento ad hoc, garantisce promozione grazie alle guide provinciali, ricche di informazioni anche sul territorio e facili da consultare, permette grande visibilità sul sito www.10q.it, che ospita tutte le strutture certificate con il marchio Ospitalità Italiana e tanto altro ancora.